Analista de Governança

Local: Campinas/SP

Tipo de Contratação CLT

Publicada em: 18/02/2020

Requisitos da Posição:


Expertise na aplicação das práticas ITIL (gestão de problemas, mudanças, incidentes,

configuração e requisição de serviços);


Desenvolver a maturidade dos processos e da aderência das áreas em relação ao

processo;


Identificação e implementação de oportunidade de melhorias nos processos e controles;

Proposição, apuração e análise de Indicadores estratégicos (KPIs);


Atender as auditorias interna e externa, através de levantamentos de informações

requeridas;


Acompanhamento de controles processuais relacionados a SOX;


Organização de campanhas de conscientização em Segurança da Informação;

Conhecimento em Gestão do Catálogo de Serviços de TI;


Conhecimento em Gestão do Conhecimento (KCS);


Gerenciar os ativos e contratos de TI da empresa;


Desenvolver materiais de treinamento para ajudar as equipes de TI entenderem melhor os

aspectos dos processos;


Capacitar e orientar os times internos quanto as práticas e processos definidos;


Realizar gerenciamento de Major Incidents (Incidentes de alto impacto) liderando as

conferências de crise junto aos times técnicos;


Experiência na condução de Comitês de Mudanças, Incidentes e Problemas.

Atuação no processo de Gerenciamento de Configuração;


Criação relatórios (KPIs) e painéis para relatórios de gerenciamento nos níveis executivo e

operacional;

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