Customer Experience Pleno

Local: Campinas/SP

Tipo de Contratação CLT

Publicada em: 08/10/2019

Atuação na área de Customer Experience

Responsabilidades:
Definir métodos e processos de trabalho, tempos e parâmetros, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, Acompanhamento dos processos de TI, gestão de mudanças, melhorias, boas práticas ITIL, Mapear atividades/processos com base nas experiências dos usuários.

Requisitos:
Experiência em processos de TI,
Gestão de indicadores. 

Gestão de Mudanças.
Ensino Superior completo.

Diferencial:
Green Belt Lean
Certificação ITIL ou COBIT.

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